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客戶服務

遠端服務

全年不間斷服務

力生智慧專家為現場工作團隊提供專業意見以及經驗│↟│☁,建立遠端控制系統·✘│╃。力生智慧專業團隊可實現全年不間斷為您服務│↟│☁,無論軟體硬體處在哪個方位·✘│╃。

電話技術支援

系統意外停機│↟│☁,力生智慧電話服務專線全年開通│↟│☁,為您診斷◕│↟、遠端解決問題;如有必要│↟│☁,也會派專業維護技術人員去現場解決問題·✘│╃。

遠端診斷

為了更好地為客戶提供電話技術支援服務│↟│☁,力生智慧能做到實時診斷實時解決│↟│☁,最大程度保障系統的可用性│↟│☁,減少客戶中斷業務的時間·✘│╃。

遠端監控

遠端監控程式將力生智慧系統支援服務推上了一個新的高度·✘│╃。採用有效地工具提升系統的效能│↟│☁,將此作為預防性維護計劃·✘│╃。為系統實時專家診斷軟體│↟│☁,力生智慧的工程師可遠端監控您的系統│↟│☁,在問題出現之前│↟│☁,預見到將導致停機的潛在問題│↟│☁,並實施預防措施·✘│╃。

重要而必要的系統支援

力生智慧軟體是軟體與IT硬體的介面│↟│☁,可靠性很高·✘│╃。延伸的軟體支援計劃可包括日常檢測系統資料◕│↟、伺服器構架以及軟體應用等·✘│╃。

貼心養護

業務需求在不斷變化│↟│☁,您的軟體也需要順應變化·✘│╃。定期處理補丁◕│↟、安全升級以及叢集測試都是提高系統可用性的有效措施│↟│☁,而這些措施是力生智慧軟體支援的特色服務·✘│╃。

駐場服務

駐場服務團隊

駐場服務協議為現有人力資源緊缺的情況下│↟│☁,力生智慧提供價效比更高的解決方案·✘│╃。我們為您選備一支由專業技術人員組成的隊伍│↟│☁,到您現場工作│↟│☁,成為您團隊的一員·✘│╃。團隊的人數◕│↟、工作小時◕│↟、工作計劃◕│↟、技術專長等可以適合您的需求·✘│╃。

保護您的投資

選擇駐場服務維護系統的投入與系統額外的修理與停機相比│↟│☁,是合算的·✘│╃。即便我們提供熱線服務│↟│☁,駐場服務仍是保護您系統投資最有效的方式·✘│╃。

服務水平協議

提供日常的系統問題排除與技術支援·✘│╃。維護成本包括勞動力成本◕│↟、停機與零部件都實現可追蹤◕│↟、可衡量的目標│↟│☁,並彙報與評估工作效率與產能目標·✘│╃。

靈活的協議

力生智慧駐場團隊將所提供的服務與您的業務運作聯絡起來│↟│☁,這意味著他們可以很快響應您的日常需求│↟│☁,幫助您實現戰略目標·✘│╃。我們駐場服務團隊提供當今行業內最好的維護服務│↟│☁,團隊成員都具有豐富的專業知識◕│↟、技能與經驗│↟│☁,幫您建立一直追求的競爭優勢

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